این کتاب با استفاده از فلسفه اخلاق، اخلاق حرفه‌ای و تحقیقات تجربی جدید نویسنده به بررسی پیامدهای اخلاقی تغییرات اخیر در سازمان‌دهی مشاغل اجتماعی مانند مددکاری اجتماعی می‌پردازد. مددکاران اجتماعی و سایر متخصصان "کمک‌کننده" در اواخر قرن بیستم با دو چالش عمده روبرو شدند: تعاریف مدیریتی و سیاسی از رویه‌ها و نتایج و فراخوان راه‌حل‌های بین حرفه‌ای و میان رشته‌ای برای مشکلات اجتماعی. پاسخ‌ها شامل تأكید مجدد بر صداقت اخلاقی این مشاغل بود.
نیمه اول این کتاب فلسفه‌های مختلف اخلاق حرفه‌ای را در زمینه تحولات رفاهی بررسی می‌کند. نیمه دوم، بر اساس مصاحبه با بیش از 40 نفر در مورد مجرمان جوان و امنیت جامعه، مسائل مربوط به کار بین حرفه‌ای را بررسی می‌کند. تمرکز بر تأثیرات تغییر ساختار خدمات بر اساس مفاهیم مسئولیت پذیری حرفه‌ای و عمومی است.
نویسنده در راستای کم رنگ شدن مرزها و فعالیت‌های سنتی، به تفکر دوباره درباره حرفه‌ای‌گرایی می‌پردازد. او از ساختارهای خدماتی انتقاد می‌کند و این سؤال را مطرح می‌کند که آن‌ها واقعاً به چه کسی خدمت می‌کنند؟ وی همچنین معتقد است که سیاست‌های اجتماعی باید با توجه به هزینه‌های انسانی و اثربخشی ارزیابی شوند.
موضوع اصلی کتاب حاضر بررسی تغییرات مشاغل اجتماعی است که مشتمل بر یک مقدمه و هفت فصل به شرح زیر است:
مقدمه: کاوش در اخلاق حرفه‌ای
1- مشاغل اجتماعی و فراخوان مراقبت
2-دیدگاه‌های فلسفی 1: اخلاق حرفه‌ای و اخلاق عادی (ordinary ethics)
3- دیدگاه‌های فلسفی 2: اخلاق حرفه‌ای و نظریه اخلاقی
4-از اصول فلسفی تا رویه حرفه‌ای: کارکرد کدهای اخلاقی
5-دیدگاه‌های عمل‌گرا 1: کار بین حرفه‌ای - مباحث هویت، ارزش‌ها و فرهنگ
6-دیدگاه‌های عمل‌گرا 2: مسئولیت پذیری جدید و اخلاق بی‌اعتمادی
7- فراخوانده شده: پاسخ حرفه‌های اجتماعی
درباره نویسنده:
سارا بانکز (SARAH BANKS) در دانشگاه دورهام انگلیس به تدریس می پردازد. وی درشهر دورهام و در بخش داوطلبی کار کرده است. علایق پژوهشی وی شامل اخلاق حرفه‌ای، توسعه جامعه و کار با جوانان و جوامع در مناطق روستایی است.
Cite: Banks, S. (2003). Ethics, accountability and the social professions. Macmillan International Higher Education
